Das weltweit erste „Maybach Brand Center“ in Seoul bietet ein einzigartiges, personalisiertes Kundenerlebnis

Autor: Redaktion

Ein neues und visionäres Retail-Format für die Marke Maybach wurde im exklusiven Gangnam-Viertel in Seoul eröffnet.

Mercedes-Maybach eröffnet das weltweit erste Maybach Brand Center in Seoul. Im Herzen von Apgujeong, in Seouls führendem Luxus-Einkaufsviertel Gangnam gelegen, verkörpert das Brand Center die Werte und Philosophie der Marke Maybach. Es markiert somit einen weiteren bedeutenden Meilenstein für die Marke, ein maßgeschneidertes und immersives Kundenerlebnis:

Das Maybach Brand Center Seoul, betrieben von einem der führenden Mercedes-Benz und Mercedes-Maybach Händler Südkoreas, HS HYOSUNG THE CLASS, ist ein exklusives, eigenständiges fünfstöckiges Gebäude (vier Etagen und ein Untergeschoss) mit einer Gesamtfläche von 2.795 Quadratmetern. Besucher können ein umfassendes Luxuserlebnis sowie personalisierte Services auf höchstem Niveau in einer eleganten, von traditioneller koreanischer Architektur inspirierten Umgebung und in privaten Lounges genießen.

Zur Feier der Eröffnung wurden Investoren, ausgewählte Pressevertreter und VIP-Kunden geladen. Mathias Geisen, Vorstandsmitglied der Mercedes-Benz Group AG, zuständig für Vertrieb, präsentierte den Mercedes-Maybach SL 680 Monogram Series (Energieverbrauch kombiniert: 13,6 l/100 km | CO2-Emissionen kombiniert: 309 g/km | CO2-Klasse: G) 1 erstmals in Südkorea. Dieser sportliche und elegante offene Zweisitzer ist die neueste Ergänzung des Mercedes-Maybach Modellportfolios. Zudem wurde die exklusiv kreierte Mercedes-Maybach Silver Lining Edition vorgestellt – limitiert auf nur 12 Einheiten für S-Klasse, GLS und EQS SUV. Basierend auf der Night Series, zeichnet sich diese MANUFAKTUR Edition durch einen Lack in Obsidian Black Metallic und einen Pinstripe in Hightechsilber Metallic aus. Jedes Fahrzeug ist mit einem speziellen Emblem versehen und wird mit einer eleganten Schlüsselbox ausgeliefert. Zur Feier der über 100- jährigen Geschichte und Tradition von Maybach wurde außerdem ein historischer Maybach Zeppelin DS 8 aus dem Jahr 1932 ausgestellt.

Zeitloses Design inspiriert von traditioneller koreanischer Architektur

Das Außendesign, in enger Zusammenarbeit mit Mercedes-Benz Chief Design Officer Gorden Wagener entstanden, übersetzt nahtlos die anspruchsvolle Luxusmarkenästhetik von Maybach in moderne Architektur und zieht gleichzeitig Inspiration aus der traditionellen koreanischen Architektur. Die gewellte Oberfläche des Gebäudes ahmt die fließenden Kurven eines eleganten Abendkleides nach und strahlt Sanftheit und Eleganz aus. Die dynamische Dachlinie betont die harmonische Verschmelzung von zeitgenössischer Architektur und traditionellem koreanischem Design.

Die weitläufigen Räume, hohen Decken und offenen Layouts des Brand Centers spiegeln die großzügigen Proportionen und Interiors der Maybach Fahrzeuge wider und vermitteln ein Gefühl von Extravaganz. Besucher werden in einem sakral anmutenden, immersiv gestalteten Raum willkommen geheißen, der speziell für Maybach Kundinnen und Kunden konzipiert wurde.

Das Erdgeschoss verfügt über einen speziellen Ausstellungsbereich für Mercedes-Maybach Fahrzeuge und eine Kundenlounge für Service-Termine. Im ersten Stock befinden sich ein Bereich für die Fahrzeugübergabe, ein VIP-Eingang und ein Valet-Drop-off. Im zweiten Stock erhalten Kundinnen und Kunden in exklusiven Salons Privées eine Beratung durch speziell geschulte Experten, außerdem gibt es ein MANUFAKTUR Studio für maßgeschneiderte Individualisierungen. Ein wunderschön gestalteter Garten im Herzen dieses Stockwerks schafft eine Atmosphäre wie in einer „Oase in der Stadt“ und bietet den Besuchern eine Auszeit vom hektischen Stadtleben. Ebenfalls im zweiten Stock serviert ein Barista exquisite Kaffeespezialitäten. Im Untergeschoss befindet sich eine Werkstatt, die ausschließlich für Mercedes-Maybach und Mercedes-Benz S-Klasse Service-Leistungen bestimmt ist.

Sowohl das Außen- als auch das Innendesign strahlen zeitlose und klassische Eleganz aus und demonstrieren perfekte Handwerkskunst sowie Liebe zum Detail. Die Verwendung hochwertiger Materialien und handgefertigter Oberflächen ist entscheidend, um ein außergewöhnliches Erlebnis von Luxus und Exklusivität zu schaffen.

Personalisierte Kundenerfahrung und exzellenter Service

Das Maybach Brand Center Seoul gehört zu den wenigen ausgewählten Flagship-Standorten weltweit, und gleicht einem einzigartigen Kunstwerk. Das Erlebnis, das man beim Fahren eines Mercedes-Maybach hat, in ein architektonisches Meisterwerk übersetzt. Auto-Showroom, Beratung, Fahrzeugübergabe, Fahrzeugservices und Kulinarik – alles ist im Brand Center auf höchstem Niveau geboten. Ein immersives Markenerlebnis entsteht durch eine permanente Fahrzeugausstellung sowie ein Mercedes-Maybach Sample Studio zur Konfiguration eines Fahrzeugs. Digitale Installationen repräsentieren die DNA der Marke auf kunstvolle Weise. Es wurde sogar ein Raumduft speziell für das Maybach Brand Center Seoul kuratiert. Der einzigartige Duft ergänzt das Showroom-Erlebnis und schafft eine bleibende multisensorische Erinnerung für die Besucherinnen und Besucher. Hochspezialisierte Verkaufsberaterinnen und -berater stehen den Kundinnen und Kunden fachkundig zur Verfügung, falls sie ein Auto kaufen möchten. Zwei private Beratungsräume (Salons Privés) bieten Privatsphäre und Exklusivität, zudem gibt es öffentlich zugängliche Bereiche für interessierte Passanten. Das Maybach Brand Center wurde bewusst als zentraler Ort für exklusive Kundenveranstaltungen und Markenaktivierungen gestaltet.

Das Brand Center bietet Termine ausschließlich auf Vereinbarung an. Sobald die Kundinnen und Kunden das Gebäude betreten, wird ihnen ein Verkaufs- und Produktberater oder eine Verkaufs- und Produktberaterin zur persönlichen Betreuung zugeteilt. Für Mitglieder gibt es exklusive, personalisierte Dienstleistungen, Valet Parking sowie besondere Speisen- und Getränkeangebote. Außerdem gibt es ein Callcenter, das ausschließlich für Mitglieder des Maybach Brand Centers zur Verfügung steht. Sobald ein Servicetermin vereinbart wird, werden die Kundenbedürfnisse im Voraus aufgenommen und dem zugewiesenen Serviceberater oder der Serviceberaterin mitgeteilt. Dies gewährleistet einen reibungslosen Ablauf.

Erweiterung des globalen Vertriebsnetzwerks

Mercedes-Maybach ist der Inbegriff für modernste Technik, exquisite Handwerkskunst und anspruchsvollen Lebensstil – angetrieben von dem Ziel, das „Beste vom Besten“ zu erschaffen. Die Marke hat seit jeher königliche Hoheiten, Staatsoberhäupter, Berühmtheiten und Connaisseure gleichermaßen inspiriert. Im Jahr 2022 eröffnete das erste Maybach Atelier in Shanghai. Anschließend hat die Marke erfolgreich exklusive Maybach Lounges in Metropolen in verschiedenen Kernmärkten eingeweiht. Vor Kurzem wurden neue Lounges in New York City und Wien eröffnet. Nun gibt es mit dem Maybach Brand Center in Seoul ein weiteres Format und einen Raum, in dem erlebbar gemacht wird, wie Maybach beständig neue, visionäre Konzepte entwickelt, um die starke Tradition der Marke in die Zukunft zu führen.